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Política de Privacidade |
ObjetivoA Política de Privacidade tem o objetivo de modelar o uso da informação fornecida pelos usuários e profissionais ao ConstruClick.FilosofiaO ConstruClick considera importante passar às pessoas com quem trabalha seus valores prioritários:- Transparência - Benefício mútuo - Respeito - Rapidez e Eficiência - Atendimento e suporte de qualidade - Constante melhoria dos serviços - Inovação Veracidade das InformaçõesConforme o ConstruClick julgar mais apropriado para manter o padrão de seus serviços, pode utilizar serviços de terceiros para checar se os dados dos usuários e profissionais conferem. No caso dos profissionais, o ConstruClick utiliza serviços de terceiros para levantar cadastros de documentos. A data de início de atividades (fundação) referente a seus documentos profissionais, também é levantada quando os documentos são fornecidos.As informações sobre profissionais e usuários são fornecidas pelos mesmos profissionais e usuários e dessa forma o ConstruClick não pode e não se responsabiliza pela veracidade das informações e nem por casos de falsidade ideológica. O ConstruClick é um guia gratuito e oferece uma plataforma tecnológica para colocar usuários e profissionais em contato. Os formulários do site ConstruClick possuem tecnologia para detectar e checar automaticamente muitos tipos de erros ou enganos, filtrando assim parte da informação coletada. O ConstruClick pode também entrar em contato com usuários e profissionais por telefone, e-mail ou fax para checar dados e quando necessário fazer ajustes. Uso e Armazenamento dos Dados dos UsuáriosO usuário entra com os dados relativos ao pedido de serviço através do telefone/fax da Central do ConstruClick, ou do formulário disponível na página inicial e na sua Área Restrita do site ConstruClick. O ConstruClick coleta as informações sobre o serviço bem como as informações de identificação e de contato do usuário. Essas informações são armazenadas no site ConstruClick. De forma a atender o pedido do usuário, no Sistema de Busca de Profissionais Completo, o ConstruClick fornece as informações do serviço aos profissionais que atuam na região e tipo do serviço e fornece o contato do usuário para os profissionais que demonstrarem interesse no serviço. O pedido de serviço expira em 7 (sete) dias corridos a partir da data de liberação do pedido de serviço pelo ConstruClick, ou quando se atinge o teto (teto varia de dois a quatro profissionais) de profissionais que adquirem o contato do usuário proponente. No Sistema de Busca de Profissionais Instantâneo, o ConstruClick não comunica o pedido de serviço aos profissionais. Em ambos sistemas de busca as informações contidas nos pedidos de serviços são armazenadas no site ConstruClick. O usuário pode alterar suas informações de identificação e de contato em sua Área Restrita e caso queira remover do ConstruClick sua área restrita e as informações nela mantidas, deve enviar a solicitação pelo e-mail contato@construclick.com.br. Caso o usuário esqueça sua senha de acesso à Área Restrita, ele pode clicar em “esqueci minha senha” no site e a senha será enviada para seu e-mail.Uso e Armazenamento dos Dados dos ProfissionaisAtravés de formulários na página inicial e em sua Área Restrita, o profissional, envia suas informações profissionais, de identidade e de contato. Dentre as informações profissionais, estão as referências de clientes anteriores compostas por depoimentos e contato de pessoas que já utilizaram os serviços deste profissional e que autorizam o profissional a repassar essas informações. As informações fornecidas pelo profissional são armazenadas no site ConstruClick e compõem o Perfil Profissional. No Sistema de Busca de Profissionais Completo, o Perfil Profissional é disponibilizado ao usuário mediante a aquisição dos dados de contato do usuário pelo profissional. No Sistema de Busca de Profissionais Instantâneo, o Construclick fornece a informação de contato dos profissionais automaticamente e imediatamente após o envio do pedido de serviço pelo usuário. O profissional pode alterar suas informações profissionais, de identidade e de contato em sua Área Restrita e caso queira remover do ConstruClick sua Área Restrita e as informações nela mantidas, rescindindo assim os Termos e Condições do Profissional, deve enviar a solicitação pelo e-mail contato@construclick.com.br. Caso o profissional esqueça sua senha de acesso à Área Restrita, ele pode clicar em “esqueci minha senha” no site e a senha será enviada para seu e-mail.AvaliaçõesO ConstruClick utiliza formulários de avaliação para obter um “feedback” dos usuários e profissionais para que possa obter as informações necessárias para o funcionamento dos Sistemas de Busca de Profissionais, para melhorar os serviços do ConstruClick e para pontuar profissionais. Além dos formulários presentes nas páginas de Internet do site, o ConstruClick pode utilizar outras formas de comunicação como telefone, fax ou e-mail. A avaliação do profissional é feita a partir de uma média de pontuação advinda dos usuários que o qualificam e um destaque que pode ser acrescentado pelo ConstruClick. A pontuação abrange de uma estrela a cinco estrelas e é composta por quatro categorias: pontualidade, orçamento, qualidade e comunicação. Ao se cadastrar no ConstruClick, o profissional inicia sua pontuação com três estrelas para cada categoria e à medida que é avaliado por usuários o n° de estrelas pode se manter, aumentar ou diminuir. Para o ConstruClick utilizar um depoimento de satisfação quanto aos serviços prestados, é necessário o envio de prévia autorização ao ConstruClick.Finalidade da InformaçãoO ConstruClick utiliza a informação que recebe para prover os serviços de busca de profissionais oferecidos aos usuários e profissionais. As informações coletadas não serão fornecidas e nem compartilhadas com terceiros, a menos que seja para efeito promocional de produtos ou serviços e que o ConstruClick julgue pertinente ao perfil do usuário ou profissional.Informação Disponibilizada na Parte de MatériasAs matérias publicadas no site ConstruClick são cuidadosamente selecionadas pelo ConstruClick conforme importância no mercado de construção e relevância a usuários e profissionais. Todas as matérias presentes no site que não foram feitas pelo ConstruClick possuem indicação da fonte de onde foi copiada e do autor.Vigência e Alteração da Política de PrivacidadeA Política de Privacidade pode ser revisada e alterada a qualquer momento. |
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